Anglais de l’Hôtellerie et de la Restauration

Objectifs:

Etre capable de communiquer en langue anglaise avec aisance dans un contexte professionnel lié au secteur de l’hôtellerie et de la restauration.

Public visé:

Directeur d’hôtel, Réceptionniste, Gouvernante, Barman, Serveur, Chef cuisinier, Chef de rang, Commis de cuisine, Concierge de d’hôtel, Maître d’hôtel, ou toute personne travaillant dans l’industrie hôtelière.

Modalités et programme de la formation:

• Toutes nos formations sont personnalisées et un programme de formation sur mesure sera créé après une évaluation du niveau et des besoins spécifiques du/des stagiaires.
• Nous proposons des cours en face à face (en individuel ou en mini-groupes) avec un formateur spécialisé et bilingue.
• Des documents pédagogiques, (livres, documents audio et vidéos) adaptés à votre activité professionnelle seront mis à votre disposition pour vous aider à réussir votre formation.

Exemple de contenu et de thèmes abordés lors des formations:

• Répondre au téléphone,
• Donner des informations
• Prendre des réservations
• Prendre une commande
• Accueillir des clients
• Décrire des services, des plats
• Donner des explications, des instructions
• Gérer les problèmes
• Les paiements

 

Devis personnalisés et renseignements:

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